Ecomail vs Mailchimp: které z nich zvládne váš e-mailing líp?

Když jsem poprvé otevírala Mailchimp, strávila jsem dobrých dvacet minut tím, že jsem v anglickém rozhraní hledala, kde se vlastně dělá obyčejná rozesílka. A pak přišla faktura v dolarech. Možná to znáte – nástroj umí spoustu věcí, ale vy se k nim nějak nemůžete prokousat. Přesně tady začíná souboj, který řeší skoro každý český e-shop nebo začínající marketér: vsadit na globálního giganta Mailchimp, nebo na český Ecomail?

Tenhle článek vám to srovnání dá na stůl bez vaty – ceny, funkce, čeština, automatizace a hlavně to nejdůležitější: pro koho se který nástroj vlastně hodí. Strategii e-mailingu (co posílat, kdy a komu) tu řešit nebudu – tady jde čistě o souboj dvou platforem.

Rovnou na věc: pro koho je co

Než se zakousneme do detailů, tady je moje zkrácená verze (kdo nemá čas, klidně si vezme jen tohle):

• Ecomail = jasná volba, pokud posíláte hlavně do Česka a na Slovensko, chcete všechno v češtině a oceníte podporu, která vám zvedne telefon. Sedne e-shopům na Shoptetu i menším firmám.
• Mailchimp = dává smysl, pokud cílíte na zahraniční (hlavně anglicky mluvící) publikum, potřebujete obří ekosystém integrací a appek a angličtina vám nevadí.

Srovnání na jednom místě

Porovnávám tu dva nejčastěji volené tarify pro databázi okolo 5 000 kontaktů – Marketer+ u Ecomailu a Standard u Mailchimpu. Čísla jsou aktuální k červnu 2026.

	Ecomail (Marketer+)	Mailchimp (Standard)
Cena pro 5 000 kontaktů	1 440 Kč / měs	~ 100 $ / měs (≈ 2 400 Kč)
Verze zdarma	do 200 kontaktů, 200 e-mailů/měs	do 250 kontaktů, 500 e-mailů/měs
Odeslané e-maily	neomezeně	strop (u Standardu 12× počet kontaktů)
Automatizace	neomezené, ve všech placených tarifech	vícekrokové až od Standardu, limit 200 kroků
Počet uživatelů	neomezeně	max 5
Čeština v aplikaci	celá, včetně skloňování jmen	rozhraní hlavně anglicky, neskloňuje
Podpora	telefon + chat v češtině, zdarma pro všechny	jen online, jen pro platící
AI funkce	generování předmětů a textů v češtině	omezená, jen anglicky
Nativní české integrace	Shoptet, Upgates, FastCentrik…	žádná napřímo

Tabulka je hezký přehled, ale ďábel se skrývá v detailech.

1. Ceny – kde se to (ne)prodraží

Začnu tím, co všechny zajímá nejvíc.

U Ecomailu je ceník v korunách a je čitelný. Do 200 kontaktů neplatíte nic (a co je fajn – ve verzi zdarma máte přístup skoro ke všem funkcím, ne k osekanému ohryzku). Nejnižší placený tarif Profi startuje zhruba na 150 Kč měsíčně při roční platbě a 500 kontaktech. Pro e-shop pak dává smysl Marketer+, který pro 5 000 kontaktů vyjde na 1 440 Kč měsíčně. Bez ohledu na tarif posíláte neomezený počet e-mailů – to si pamatujte, za chvíli to bude důležité.

Mailchimp účtuje v dolarech, takže vaše faktura tančí podle kurzu (bacha na to při rozpočtování). Placené tarify začínají na 13 $ za Essentials a 20 $ za Standard, ovšem to platí pro pouhých 500 kontaktů. Jakmile databáze naroste na 5 000, Standard vyletí zhruba na 100 $ měsíčně – v přepočtu kolem 2 400 Kč. A teď ty háčky, které z ceníku na první pohled nevyčtete:

• Mailchimp si do limitu počítá i odhlášené a neaktivní kontakty. Platíte tedy i za lidi, kteří už vám e-maily nikdy neotevřou – dokud je ručně nearchivujete. Tohle je věc, kterou Mailchimp popisuje přímo ve své dokumentaci a opakovaně na ni upozorňují i analytici z EmailToolTester.
• Strop na počet odeslaných e-mailů. U Standardu pošlete maximálně 12násobek počtu kontaktů za měsíc. Posíláte často? Můžete narazit na limit.
• Pravidelné zdražování. Od chvíle, co Mailchimp v roce 2021 koupil Intuit (firma za TurboTaxem a QuickBooks), zvedá ceny nebo seká benefity skoro každý rok. V dubnu 2026 dostali starší účty zdražení o 11 až 13 %.

Tip: Než se rozhodnete, sečtěte si nejen základní cenu tarifu, ale i to, kolik „mrtvých” kontaktů ve své databázi reálně tahnete. U Mailchimpu to dělá v ceně překvapivý rozdíl.

Mimochodem, věděli jste, že Mailchimp v únoru 2026 osekal verzi zdarma z původních 500 kontaktů a 1 000 e-mailů na 250 kontaktů a 500 e-mailů měsíčně? Ve free verzi navíc nemáte automatizace a v každém e-mailu vám svítí jejich logo.

2. Funkce a editor – v čem se liší práce

Tady to bude trochu nuda, protože v základu obě platformy umí to samé: drag & drop editor (=skládáte e-mail přetahováním bloků myší, žádné kódování), šablony, sběr kontaktů přes formuláře a pop-up okna, segmentaci i A/B testování (=pošlete dvě verze e-mailu a necháte data rozhodnout, která vyhrála).

Rozdíl je v provedení a v drobnostech, které ovšem v praxi rozhodují:

• Ecomail nabízí 180+ předpřipravených šablon, zbožový feed pro snadné vkládání produktů z e-shopu a napojení na fotobanku s miliony obrázků.
• Editor správně zobrazí e-mail i v dark-mode a na mobilu – a vy si můžete nastavit jiný obsah pro desktop a jiný pro telefon.
• Mailchimp má širší ekosystém appek a předloh, ale velkou část pokročilejších vychytávek schovává do dražších tarifů.

3. Automatizace – srdce moderního e-mailingu

Automatizace (=e-maily, které se rozesílají samy podle chování zákazníka, třeba opuštěný košík nebo uvítací série) jsou dnes to, kde e-mailing vydělává peníze. A tady je rozdíl docela zásadní.

Ecomail má automatizace neomezené a dostupné ve všech placených tarifech. Vícekrokovou sérii i opuštěný košík nastavíte i v tom nejlevnějším Profi.

Mailchimp naopak vícekrokové automatizace pustí až od tarifu Standard – jejich starší „Classic Automation Builder” v červnu 2025 zrušil, takže automatizace z levného Essentials zmizely úplně. A i ve Standardu narazíte na strop 200 kroků v jednom scénáři.

Z mojí vlastní zkušenosti: když začínáte a chcete rozjet aspoň uvítací sérii a opuštěný košík, je nepříjemné zjistit, že kvůli tomu musíte hned skočit do dražšího tarifu. U Ecomailu tohle dilema neřešíte.

4. Čeština a podpora – tady je to bez debat

Tohle je důvod, proč většina lidí od Mailchimpu odchází.

Ecomail je celý v češtině – aplikace, nápověda i podpora. A umí věc, kterou globální nástroj nikdy neudělá pořádně: skloňuje česká jména. Místo otřesného „Ahoj, Jana” napíše „Ahoj, Jano”. Detail? Pro vaši značku ne. Automaticky umí doplnit i datum svátku a je laděný na doručitelnost na české a slovenské servery.

Mailchimp běží primárně anglicky a české skloňování neumí. Jeho AI funkce fungují taky jen v angličtině, takže si jimi v češtině moc nepomůžete.

A teď podpora, což je u Ecomailu opakovaně chválená věc:

• Ecomail: telefon i chat v češtině, zdarma pro všechny – i pro účty na free tarifu. Žádný chatbot, ale tým, který appku reálně zná. Spokojenost s řešením dotazů uvádějí kolem 95 %.
• Mailchimp: podpora jen online a jen pro platící zákazníky (na free tarifu vám pomohou jen prvních 30 dní). Telefon nečekejte.

Pokud jste někdy v sedm večer před spuštěním kampaně potřebovali rychle poradit, víte, jakou cenu tohle má.

5. Integrace a doručitelnost

Ecomail se napojí na Shoptet, PrestaShop, Upgates, WooCommerce, Shopify, Raynet a další – dohromady přes 40 platforem, plus Zapier a Make. Pro český e-shop je klíčová hlavně ta nativní integrace se Shoptetem na pár kliků. Doručitelnost (=jak velká část e-mailů reálně dorazí do schránky, ne do spamu) Ecomail uvádí na úrovni 99,97 %.

Mailchimp má integrací globálně víc, ale ne ty české. Mimochodem, ve veřejné případové studii značky Marlenka zaznělo, že Mailchimp se jim se Shoptetem nikdy nepodařilo pořádně provázat – některé funkce jim prostě nefungovaly. To je přesně ten typ tření, který vás stojí čas i peníze.

Kde má Ecomail slabší chvilky (ano, má je)

Slibovala jsem srovnání bez vaty, takže si nebudu hrát na to, že Ecomail je dokonalý. Pár věcí, kde Mailchimp (nebo jiný nástroj) může být lepší volba:

• Posíláte do zahraničí, hlavně anglicky? Pak vám česká specializace Ecomailu k ničemu není a větší globální ekosystém Mailchimpu dává smysl.
• Analytika. Ecomailu bych vytkla, že data o uživatelích nevyužívá tak naplno, jak by mohl – pokročilejší analytika je jeho slabší stránka.
• Potřebujete obří knihovnu appek a integrací třetích stran? Tady Mailchimp díky své velikosti vede.

Takže ne – není to „Ecomail vyhrává ve všem”. Je to „Ecomail vyhrává pro typického českého uživatele”.

Tak co si vybrat?

Když to shrnu: pokud děláte e-mailing primárně pro český (nebo slovenský) trh, chcete férový ceník v korunách, neomezené automatizace už od levného tarifu a podporu, která mluví vaší řečí, je Ecomail jasná volba – a obvykle i levnější. Mailchimp dává smysl hlavně tehdy, když je vaše publikum globální a anglicky mluvící.

Dobrá zpráva nakonec: přejít se dá snadno. Ecomail má plugin, který vaše kontakty z Mailchimpu naimportuje jednorázovou synchronizací, a s migrací dat, šablon i automatizací vám případně pomůžou jejich specialisté.